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必发客户端内训师课堂——建立良好沟通 创造更高价值
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必发客户端内训师课堂——建立良好沟通 创造更高价值

“张扬、自信、主动、自我”,这些都是90后员工独有的特性。目前,90后已成为新进职场的主力军。必发88游戏作为制造型企业,管理者如何与90后员工建立良好的沟通,共同为公司创造效益是当下一个重要课题。

为此,公司于7月5日晚在集团培训中心开展了关于“90后员工的沟通方法与技巧”的培训。本次内训由智能水务事业部副总监季胜捷亲自授课。季老师首先就90后的人格特质、思想意识形态、价值观与行为特征、职场特征等方面与学员进行阐释交流。时代在进步,管理者们的心态也应该进行相应的调整。季老师以日常工作中的经验,与在座的同事们进行分享,同获心灵的共鸣。

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课程中,季老师给在座的同事分享有效沟通的七个步骤:

1. 产生意念:知己

2. 转化为表达方式:知彼

3. 传送:用适当的方式

4. 接收:为对方的处境设想

5. 领悟:细心聆听回应

6. 接受:获得对方的承诺

7. 行动:让对方按照自己的心愿做事

俗话说得好:实践出真知。理论的内容,没有经过实践的磨练,无法展现它的魅力。虽然课程已经结束,但与90后员工的沟通方法与技巧,还需多次反复运用,让沟通更加有效、顺畅,把团队建设做得更好。